|
|
Organisatieadvies |
|
| uitgangspunten | Onze aanpak
kenmerkt zich door het volgen van een aantal fasen. Daarbij hanteren wij door het
gehele traject heen de volgende uitgangspunten:
|
| fase 1: de opdracht | De eerste fase,
die van het tot stand brengen van contact en contract, leidt tot het
al dan niet verstrekken van een opdracht door de opdrachtgever. Dit is meestal de
directie van een bedrijf of het bestuur van een stichting, soms echter ook een
medezeggenschapsorgaan zoals de Ondernemingsraad. In deze fase maken we uitgebreid kennis met de opdrachtgever(s), het cliëntsysteem en de organisatie. Door middel van een vooronderzoek krijgen we de benodigde informatie om een plan van aanpak en een opdracht te kunnen formuleren, resulterend in een offerte. Hoewel we in de opdrachtsfase uiterst zorgvuldig te werk gaan, kan dit proces snel verlopen. In deze fase bepalen we onder meer wat onze inzet kan zijn en welke resultaten we willen behalen. Indien we tot de conclusie komen dat onze inzet onvoldoende toegevoegde waarde voor de opdrachtgever oplevert, beëindigen we hier dit traject, eventueel na doorverwijzing naar andere aanbieders. Onze offertes zijn transparant, duidelijk en geven helder inzicht in onze probleemanalyse, de probleemstelling, onze manier van werken, onze inzet, het plan van aanpak en de kosten. Na aanvaarding van de offerte vangt de daadwerkelijke opdracht aan met het maken en uitwerken van een diagnose, waarvoor het vooronderzoek als basis dient. |
| fase 2: de diagnose | In de diagnosefase
vullen we de informatie uit het vooronderzoek aan. Door deze voorgaande investering
kunnen we dit deel van onze inzet meestal kort houden. Omdat we - behoudens bij een
opdracht die uitsluitend onderzoek als doel heeft - op basis van actie-onderzoek
werken, is onze ervaring dat in deze fase de eerste gewenste veranderingen beginnen
op te treden. Door de manier waarop we informatie vergaren, in voortdurend contact
met opdrachtgever en betrokkenen, wordt een vertrouwensbasis gecreëerd, die in
de implementatie- en veranderfase tot relatief snelle successen leidt.
Als basis voor de diagnose maken we gebruik van het door ons ontwikkelde Tempelmodel ©, waarmee we een diepgaande analyse van de organisatie kunnen maken. Dit is een zeer beproefd instrument, dat door zijn eenvoud ook buitengewoon geschikt is om de uitkomsten van onderzoek en onze aanbevelingen te communiceren en voor iedereen toegankelijk te maken. Dat verhoogt de acceptatie van de aanbevelingen, hetgeen implementatie en verandering een succesvolle basis biedt. |
| fase 3: het advies | Voor zover dat
overeengekomen is met de opdrachtgever, ronden we de diagnosefase af met een
schriftelijk rapport met daarin de uitkomsten van de diagnose en onze aanbevelingen:
het advies. Omdat een rapport op zich volgens ons niet al te veel waarde heeft en
hooguit kan dienen als ingang voor verdere actie, en omdat vaak tijdens het
diagnostisch onderzoek al vernieuwingen op gang komen, laten wij het bij voorkeur
niet bij het neerleggen van een rapport alleen.
Om de volgende fase effectief en intensief vorm te kunnen geven, wordt daarom de diagnosefase vrijwel altijd afgesloten met een uitgebreide presentatie van de bevindingen en onze aanbevelingen, gekoppeld aan een verander- en implementatieplan. Uiteraard wordt dit eerst gecommuniceerd met de opdrachtgever. In overleg kan dan presentatie plaatsvinden aan betrokkenen. Een goede en enthousiaste presentatie van de diagnose, de aanbevelingen en het verdere veranderplan, gekoppeld aan de opgebouwde vertrouwensrelatie en de eerste gerealiseerde (deel-)veranderingen, maken gewenste veranderingen in de volgende fase uitstekend haalbaar! |
| fase 4: de implementatie | Na het afleveren
van de diagnose en het verander- of implementatieplan, al dan niet in de vorm van
een rapport, kan onze inzet gevraagd worden voor de implementatie van de voorgestane
plannen en veranderingen. Wij dragen graag de erantwoordelijkheid voor het vormgeven
aan ons veranderplan, omdat wij de overtuiging hebben dat onze diagnose goed is en
wij onze aanbevelingen hierop baseren. Veelal zijn er al veranderingstrajecten in de
diagnosefase op gang gebracht. Dit komt onder meer omdat we bij ons onderzoek al
technieken uit NLP gebruiken. Ook passen we een door ons ontwikkeld
veranderingsgericht taal- en communicatiepatroon toe: GTS. Dit zet gesprekspartners
al snel aan tot evaluatie van de huidige situatie en tot vernieuwing van inzichten
en gedrag.
In het implementatieproces kunnen we management op alle niveaus ondersteuning geven. Wij zien managers en managementteams als motor in de veranderingen. Indien nodig kunnen we multidisciplinaire veranderteams instellen en begeleiden. Enkele uitgangspunten bij veranderingen zijn voor ons:
|
| fase 5: de ondersteuning | Omdat we in alle
fasen van onze inzet groot belang hechten aan de rol van betrokken managers,
besteden we veel aandacht aan de ondersteuning van management, managementteams en
teams in het algemeen. Deze ondersteuning kan zowel tijdens als na het adviestraject
plaats vinden. Onze inzet is daarbij volledig gericht op het doen slagen van de
gewenste en in gang gezette vernieuwing en veranderingen. Deze ondersteuning wordt
op maat en naar behoefte aangepast aan de eisen van de situatie en de organisatie en
kan verschillende vormen aannemen, waaronder:
|
| de modellen van Visiegroep | Tijdens zowel het vooronderzoek, de diagnosefase als de implementatie, ondersteuning en ontwikkeling maken we gebruik van modellen en methodes. Een aantal daarvan is door ons in de praktijk ontwikkeld om handen en voeten te geven aan theoretische uitgangspunten. Andere modellen gebruiken we omdat ze hun waarde in de praktijk hebben bewezen. [lees meer] |
| | sitemap | contact | faq | disclaimer| | |